围绕APP下载、移动端入口、版本检查、安装设置和常见异常处理建立独立页面。
安装说明要把“能不能装、从哪里装、装完怎么验证”讲清楚,别让用户自己猜。
下载页应把备用入口、权限提醒和异常处理放在用户点按钮之前。
按设备、版本、权限和入口来源说明移动APP的客服协助。
按设备、版本、权限和入口来源说明移动APP的安装检查。
按设备、版本、权限和入口来源说明移动APP的iOS信任。
按设备、版本、权限和入口来源说明移动APP的Android权限。
按设备、版本、权限和入口来源说明移动APP的权限提醒。
把当前页面和常用服务连起来,站内路径才不会像临时拼出来的菜单。
按真实使用顺序组织站内链接
从MobileApp继续查看官方入口,把核心入口和帮助说明连起来。
APP下载适合作为下一步入口,补齐当前页面没有展开的服务细节。
用户看完MobileApp后,通常还会需要帮助中心处理具体问题。
继续到联系我们,可以确认入口、设备、账号或联系方式。
MobileApp负责当前说明,关于我们负责下一步动作。
围绕“移动APP”补充下载、入口、帮助、安全和服务栏目,增强站内路径。
设备更换、验证码失败、密码找回应分别记录时间和提示信息。
Android侧重点在权限、安装包来源和浏览器拦截;iOS侧重点在信任设置。
安装教程应像检查清单:来源、版本、权限、网络、登录,一项一项确认。
安全页需要把入口核验、下载来源、账号问题和客服渠道拆成可执行步骤。